MOBBİNG'İN ÇALIŞANLARIN PERFORMANSINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA / A research on the effect of mobbing on the employers' performance
Yazar: BİLGE YURTTAŞDanışman: PROF. DR. SELEN DOĞAN
Niğde Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Anabilim Dalı / Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
182 s.
Çalışma hayatının inkar edilemez bir parçası olan mobbing, işletmelerin en değerli varlığı insan kaynağına zarar veren ve mutlaka baş edilmesi gereken davranışları kapsamaktadır. Günümüz çağdaş işletmeleri için çok yeni sayılabilecek olan bu kavram, başlangıçta sadece mağdur aleyhine bir durum gibi gözükse de mobbing davranışlarının olumsuz etkileri ilerleyen süreçte işletmelere, çalışanın ailesine, toplum ve ülke ekonomisine de yansıyabilmektedir. Bu çalışmanın amacı da, sıkça karşılaşıldığı halde tanımlanamayan ve etkileri kolay gözlemlenemeyen mobbingin, çalışan performansı üzerinde ne derece etkili olduğunu ortaya koymaktır. Çalışmanın teorik kısmında mobbing ve çalışan performansı kavramları detaylı bir şekilde açıklanmaya çalışılmıştır. Çalışmada teorik çerçevede sunulduktan sonra ampirik kısımda ise, mobbing davranışlarının çalışan performansına etkisini araştırmak amacıyla yapılan anket çalışmasına dayalı araştırmaya yer verilmiştir. Bu araştırmanın sonucunda elde edilen bilgiler doğrultusunda, çalışanlar, kurumlar ve toplum açısından mobbing kavramının önemi ve etkileri ile mobbing davranışlarının nasıl engellenebileceği hakkında değerlendirmeler yapılmış ve gelecek çalışmalar için önerilere yer verilmiştir.
