İŞYERİNDE PSİKOLOJİK ŞİDDETİN KURUMSAL İLETİŞİM İKLİMİYLE İLİŞKİSİ / The relationship of psychological violence at workplace with corporate communication climate
Yazar: NURGÜL SOYDAŞDanışman: YRD. DOÇ. DR. EMEL GÜLER YILMAZ
Marmara Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Halkla İlişkiler ve Tanıtım Anabilim Dalı / Halkla İlişkiler Bilim Dalı
Onaylandı
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
221 s.
Bu araştırmanın amacı, işyerinde psikolojik şiddetin kurumsal iletişim iklimiyle ilişkisi olup olmadığını saptamaktır. İşyerinde psikolojik şiddet çok çeşitli olabilmekte ve çalışanın sağlığını bozarak, çalışanı iş yaşamının dışına itmektedir. Araştırmayla ilgili literatür taraması yapıldıktan sonra, ölçekler düzenlenip belirlenmiş ve araştırmada kullanılmıştır.Ölçeklerden birincisi Olumsuz Davranışlar Ölçeği(NAQ) ile işyerinde psikolojik şiddet davranışları, nedenleri, etkilerini belirlemeye yönelik olarak hazırlanan Mobbing Ölçeği, kurumsal iklimi ölçmeye yönelik Halpin ve Croft'un (1966) geliştirdiği kurumsal iklim ölçeği, diğeri ise Simon Lee Albrecht (2001), Zuhal Çubukçu(2003), Mihriban Köylüuoğlu, Tuğrul Erbaydar, Sibel Sönmez tarafından geliştirilen kurumsal iletişim ölçeğidir. Çalışmada, Gümüşhane'de faaliyette bulunan bir Çağrı Merkezi'nde çalışanlara uygulanan işyerinde psikolojik şiddet(mobbing) ve işyerinde psikolojik şiddetin kurumsal iletişim iklimine etkisini göstermek amacıyla 200 çalışana anket uygulanmıştır. Toplanan veriler analiz edilmiş, sonuçlar ortaya konmuş ve değerlendirmeleri yapılmıştır.
