İŞLETMELERDE MOBBİNGİN ÖRGÜTSEL STRESLE İLİŞKİSİ VE BİR ÖZEL BANKA ÇALIŞANLARI ARASINDA UYGULAMA / Relationship between mobbing and organizational stress in corporations and implementing on a private bank personnels
Yazar: BETÜL ÖZTABANDanışman: DOÇ. DR. GÜLTEN EREN GÜMÜŞTEKİN
Dumlupınar Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Anabilim Dalı
Onaylandı
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
113 s.
Mobbing, işgörenin işyerinde bir veya birkaç kişi tarafından sistematik ve sürekli olarak aşağılanması, küçük düşürülmesi, gerekli bilgilere ulaşmasının engellenmesi, hakkında dedikodular çıkarılması gibi olumsuz davranışları içeren ve bu yolla işgörenin fiziksel, ruhsal ve sosyal açıdan rahatsız edilerek işi bırakmasına neden olan bir süreçtir. Araştırma, işletmelerde uygulanan mobbingin örgütsel strese etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Mobbing, çalışanlara, örgüte ciddi zararlar veren, anti sosyal davranışlar arasındadır. Mobbing, mağdurların sağlığını etkileyerek performanslarını düşürmektedir. Örgütlerde ise mobbing; verimliliğin azalması, işgören devir hızının artması, artan sigorta maliyetlerine yol açmakta ve bunların sonucu olarak örgüt sağlığını ciddi şekilde olumsuz etkilenmektedir. Bu bağlamda yapılan çalışmalarda mobbing sonucunda hem örgüt düzeyinde hem de işgören düzeyinde stresin arttığı görülmektedir. Araştırma ile ilgili literatür tarandıktan sonra araştırmada veri toplama aracı olarak anket tekniği kullanılmış olup, anketler basit tesadüfi örneklem yöntemi ile seçilen 100 banka personele uygulanmıştır. Verilerin analizi sonucunda mobbing ile örgütsel stres arasında anlamlı bir ilişki bulunmuştur.
