HALKLA İLİŞKİLER ALANINDA YILDIRMA (MOBBİNG) ARAŞTIRMASI / Mobbing research in public relation area
Yazar: BEGÜMHAN ERZORDanışman: YRD. DOÇ. DR. SEHER ER
İstanbul Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / Halkla İlişkiler ve Tanıtım Anabilim Dalı
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
288 s.
Bu çalışmada, halkla ilişkiler alanında yıldırmanın var olup olmadığının tespit edilmesi amaçlanmıştır. Veri toplama tekniği olarak çevrimiçi yöntemlerden biri olan online araştırma formu kullanılmıştır. Yıldırma ölçümü için BYAG'un özel izni ile Einarsen ve arkadaşları tarafından geliştirilen ve dünya çapında kullanımı en yüksek ölçüm aracı olan NAQ ölçeği kullanılmıştır. Tanıtıcı sayfasındaki tanımdan yola çıkılarak araştırmanın gerçekleştirilmesi için seçilen anakütle (PR İletişim Platformu), Türkiye genelinde halkla ilişkiler çalışanlarını barındırdığından çalışmanın amacına uygun bulunmuştur. Araştırma kapsamında elde edilen veriler, SPSS paket programı yardımı ile incelenmiştir. Betimsel teknikler olarak; merkezi eğilim ve değişim ölçüleri, frekans tabloları ve çapraz tablolar, pasta, bar ve histogram grafikleri kullanılmıştır. Değişkenler, hem tekil olarak hem de toplama ölçekleri üzerinden Kolmogorov Simirnov Normallik Testi ile incelenmiştir. Faktör analizinden yararlanarak, halkla ilişkiler alanı özelinde, NAQ maddelerinin hangi başlıklar altında toplanacağı incelenmiştir. 2 Alt örnek bulunduran değişkenler için bağımsız örnek t testi, 3 ve daha fazla alt örnek bulunduran değişkenler için ANOVA testi uygulanmıştır. Homojenlik ölçümü gerektiren durumlarda, ara bir işlem olarak Levene testine başvurulmuştur. Gerekli hallerde; Post ? Hoc testlerinden yararlanılmış ve genellikle Tamhane 2 yönteminin kullanılması uygun olmuştur. Halkla ilişkiler alanındaki mevcut yıldırmanın %40 seviyesinde olduğu, yıldırma şiddetinin ise oldukça düşük olduğu bulunmuştur. Yıldırma davranışlarını açıklayan faktörler, halkla ilişkiler alanı özelinde belirlenmiştir. Elde edilen bu 7 faktör; ?İşe dair saldırılar yoluyla işten uzaklaştırma hedefi?, ?Dışlama ve belirgin sataşma?, ?Kurbanın önemsizleştirilmesi?, ?Zorbanın kişiliğinden doğan saldırılar?, ?Açıkça kurbanı hedef alan yoğun şiddet? ve ?Düşünsel dışlama? adları ile etiketlendirilmiştir.
