EXPLORING THE WORKPLACE MOBBING AND ITS RELATIONSHIP BETWEEN THE CONCEPTS OF ORGANIZATIONAL CLIMATE AND ORGANIZATIONAL TRUST / İşyerinde duygusal taciz ve işyerinde duygusal tacizin örgütsel iklim ve örgütsel güven kavramları ile ilişkisinin araştırılması
Yazar: BAŞAK GÖKÇE AKTAŞDanışman: DOÇ. DR. MEHMET YUSUF YAHYAGİL
Yeditepe Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Yönetimi Anabilim Dalı
Yüksek Lisans
İngilizce
2009
174 s.
Bu çalışmanın amacı mobbing (işyerinde duygusal taciz), örgütsel iklim ve örgütsel güven kavramları arasındaki karşılıklı ilişkiyi incelemektir. Bu kavramlara ek olarak, incelenmediği halde konunun daha iyi anlaşılabilmesi için sosyal etkileşim, stres, refah gibi çok ilintili kavramlara da değinilmiştir. İş yerinde duygusal taciz, uluslararasında geniş bir dağılım gösterse de Avrupa'da artan bir fenomen olmaktadır. İş yerinde duygusal taciz, tek bir çalışana ya da bir grup çalışana yöneltilen ve sağlık ve güvenlik açısından risk yaratan tekrar edici, mantıksız kötü niyetli davranıştır. Yıldırma, fiziksel şiddet, ayrımcılık, tehdit, sosyal izolasyon ve destabilizasyon şeklinde ortaya çıkabilir. İş yerinde duygusal taciz, kendisini tavır, sözler, davranışlar, el kol hareketleri ya da kişiliği, saygınlığı veya ruhsal bütünlüğü etkileyici yazılar şeklinde gösterebilir (Pranjic ve diğerleri, 2006). İş yerinde duygusal taciz, kar amacı güden ve gütmeyen pek çok örgütü etkileyen yeni bir terimdir. Örgütsel iklim çalışanın yeterliliğini ve performansını saptamakta temel bir faktördür. İş yerinde duygusal taciz, örgütsel iklim ve örgütsel güveni bürolarda etkileyen anahtar bir terimdir. İş yerinde duygusal tacizin yol açtığı etkiler ve olumsuz sonuçlar bu çalışmada anlatılan yazınla da kısmen ilintilidir. Bu çalışma niceliksel bir çalışmadır. Desen türü Hipotez Test-etme (açıklayıcı) şeklindedir. Bu bir korelasyonel ve cross-sectional çalışmadır. Veri e-posta yoluyla toplanmıştır. Örneklem sayısı 184'tür. Katılımcılar her biri farklı ekonomi sektöründen olan (Bankacılık, Sağlık ve Eğitim gibi) üç farklı örgütten seçilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, iş yerinde duygusal taciz, örgütsel iklim ve örgütsel güven kavramları birbirlerini karşılıklı olarak etkilemektedir. Bu çerçevede, iş yerinde duygusal taciz azaldıkça örgütsel iklim iyileşmekte ve örgütsel iklim kötüleştikçe iş yerinde duygusal taciz oranı artmaktadır. Benzer şekilde, iş yerinde duygusal taciz oranı azaldıkça örgütsel güven artmakta, örgütsel güven azaldıkça iş yerinde duygusal taciz oranı artmaktadır.
