YÖNETSEL YILDIRMANIN ÇALIŞAN MOTİVASYONUNA ETKİLERİNİN YÖNETSEL ETİK BAĞLAMINDA İNCELENMESİ VE BİR ARAŞTIRMA

YÖNETSEL YILDIRMANIN ÇALIŞAN MOTİVASYONUNA ETKİLERİNİN YÖNETSEL ETİK BAĞLAMINDA İNCELENMESİ VE BİR ARAŞTIRMA / The effects of managerial intimidation on employees' motivation in terms of managerial ethics and a reserch

Yazar: EZGİ FATMA ERBAŞ
Danışman: PROF.DR. ALİ AKDEMİR
Kocaeli Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Anabilim Dalı / Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
177 s.

Son yıllarda, iş hayatı ile ilgili psikolojik bir olgu keşfedilmiştir. Daha önceleri kavram olarak pek bilinmeyen bu olgu, "mobbing", "duygusal taciz" veya "psikolojik terör" olarak tanımlanmıştır. Bu çalışmada ise, bu kavram yönetsel yıldırma olarak ifade edilmektedir. Yönetsel yıldırma, belirli bir hedef kişiye ya da kişilere yöneltilen, devamlı olarak tekrarlanan, uygunsuz, saldırgan ve düşmanca davranışları kapsayan duygusal bir saldırıdır. Yönetsel yıldırma, hergünkü çatışmalardan farklılık göstermektedir. Çünkü, yıldırma davranışları sıradan bir çatışma olmaktan daha uzun bir süre, devamlı olarak gerçekleşmektedir. Bu tarz çatışmalarda, kurban sistemli olarak küçük düşürme yöntemlerine maruz kalmakta ve vatandaşlık haklarına tecavüz edilmektedir. Yönetsel yıldırma ayrıca, etik dışı davranışları da içermektedir. Hepsi stresli ya da yıldırıcı bir atmosfer yaratmaya katkısı bulunan bu davranışların, özellikle, arkadaşlarının önünde kişiye bağrnlma ya da kişiyi küçük düşürme, kişiyi haksız yere suçlama, kişinin iş yapma becerisini yok etme ya da tehdit edici davranışlarda bulunma gibi, pek çok şekli bulunmaktadır. Bu davranışların şiddeti, hedef olan kişi veya kişiler için, ciddi psikolojik acıya neden olacak şekilde zamanla artmaktadır. Tüm bunlara ek olarak, çalışanların verimliliği, etkinliği, moralleri, işe olan bağlılıkları, dolayısıyla, motivasyonları da azalmaktadır. Bu çalışmada, yönetsel yıldırmanın çalışan motivasyonuna yönetsel etik bağlamında etkileri incelenmiştir. Birinci bölümde, etik kavramına ve etik davranışı belirleyen öğelere değinildikten sonra, yönetimde etik açıklanmıştır. İkinci bölümde, önce, yönetsel yıldırma kavramı ve yönetsel yıldırma şekilleri çalışılmıştır. Daha sonra yönetsel yıldırma davranışları, yönetsel yıldırma süreci ve yönetsel yıldırmanın nedenleri ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Son olarak da, yönetsel yıldırmanın çalışanlar üzerindeki etkileri üzerinde durulmuştur. Motivasyon kavramı, iş tatmini ile motivasyon arasındaki ilişkisi ve performans ile motivasyon arasındaki ilişkisi ve motivasyonun önemi üçüncü bölümde incelenmiştir. Ayrıca, bu bölümde, çalışanları motive etmenin yollan açıklandıktan ve birbirleriyle karşılaştırmaları yapıldıktan sonra, çalışanları motive etmenin yollan ile yönetsel yıldırma arasındaki ilişki açıklamıştır. Bu çalışmanın araştırma bölümünde ise, örnek işletme olarak, 1985 yılında anonim şirket statüsünde İstanbul'da kurulan, İmteks Giyim ve Ticaret Anonim Şirketine bağlı Karma Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi seçilmiştir. Bu araştırma ile Karma Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi yöneticilerinin yönetsel yıldırma davranışlarının, çalışanlann motivasyonunun nasıl etkilendiğini incelenmiştir.