PSİKOLOJİK ŞİDDET VE PSİKOLOJİK ŞİDDETLE BİR MÜCADELE ARACI OLARAK ÇALIŞAN İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ / Mobbing and as a fihgt method to employee relationship management
Yazar: SİNEM GÜCENMEZ
Danışman: PROF.DR. GÖNÜL BUDAK
Dokuz Eylül Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Anabilim Dalı
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
265 s.
Çalışanları iş hayatından uzaklaştırmak amacıyla, duygusal saldırı, psikolojik şiddet, sindirme, dışlama ve karalama süreci gibi çeşitli kavramlarla ifade edilen, literatürdeki adıyla ?mobbing? olgusu, bireylerde, örgütlerde ve toplumlarda büyük bir maddi ve psikolojik zarara neden olmaktadır. Bu sonuçlar dikkate alınarak, çalışmada psikolojik şiddet davranışları, psikolojik şiddeti ortaya çıkaran nedenler ve sonuçlar, psikolojik şiddetle mücadele teknikleri konuları araştırılmıştır. Çalışan İlişkileri Yönetimi'nin, psikolojik şiddet ile örgütsel mücadelede kilit öneme sahip olduğu noktasından hareketle, çalışma hayatındaki kişiler arası ilişkiler incelenmiştir. Psikolojik şiddet ve sebep olduğu sonuçları ortadan kaldıracağı varsayımı ile yapılan araştırmalar doğrultusunda, örgütlerin, çalışanlar arasında etkili bir İlişki Yönetimi Sistemi oluşturabilmesi için uygulaması gereken yöntemler geliştirilmeye çalışılmıştır.
