İŞLETMELERDE PSİKOLOJİK YILDIRMA (MOBBİNG) VE ETKİLERİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA / A study about mobbing and effects of mobbing
Yazar: SELMAN TAYYARDanışman: DOÇ. DR. LÜTFİHAK ALPKAN
Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Bölümü / İşletme Anabilim Dalı
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
74 s.
Bu çalışmanın amacı, uygulama alanına giren işletme çalışanlarındaki iş stresi ve iş performansı ile işyerinde psikolojik yıldırma(mobbing) uygulamaları arasında anlamlı bir ilişkinin var olup olmadığının tespit edilmesidir. Araştırmanın evreni, Ankara'da finans sektöründe faaliyet gösteren bir kamu bankasında çalışan ve rasgele seçilen üst, orta kademe yöneticiler ve astlardır. Geliştirilen algı ölçeği 114 çalışana uygulanmıştır. Çalışanların mobbing algısını ölçmeyi amaçlayan anket 3 ana bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde demografik bilgiler, ikinci bölümde NAQ (Negative Acts Questionnaire) anketi üzerinden araştırmacı tarafından geliştirilen mobbing (psikolojik yıldırma) algı ölçeği,3 ve son bölümde ise iş stresi ve performans ölçekleri bulunmaktadır. Araştırma verileri SPSS 11 programında çözümlenmiş, faktör, regresyon ve korelasyon analizlerinden faydalanılmıştır. Araştırmanın bulgularında, banka çalışanlarının genel olarak psikolojik yıldırma davranışlarına maruz kalmadıkları gözlenmiştir. Çalışanların iş stresi ve is performanslarının psikolojik yıldırma ile aralarında anlamlı bir ilişkinin bulunduğu saptanmıştır.
